Консультації для вихователів

Дитячі конфлікти та їх причини.

Всі діти приходять в дитячий сад з різним емоційним сприйняттям, з різним «багажем» можливостей. Тому кожна дитина по-різному відповідає вимогам, що пред'являються до нього вихователем і колективом однолітків. А це є передумовою для виникають згодом відмінностей (в оцінках вихователя, стосовно однолітків до своїх товаришів).

Дошкільний вік - особливо відповідальний період у вихованні, так як є віком початкового становлення особистості дитини. У цей час у спілкуванні дитини з однолітками виникають досить складні взаємини, істотним чином впливають на розвиток його особистості. Це період формування особистості дитини, прояву у нього порівняно стійких потреб і почуттів, період становлення дитячої діяльності. По мірі того як симпатії та антипатії дітей відносно однолітка набувають стійкості, вони чинять дедалі більший вплив на окремі риси його особистості і в кінцевому підсумку визначають їх. Так, хороші стосунки з однолітками формують у дитини доброту, чуйність, щирість, правдивість; конфліктні - відчуженість, грубість, скритність, аж до елементів агресії в поведінці. Всі ці риси сформовані в дошкільному віці, мають тенденцію згодом зберігатися. Надзвичайно важливо не залишати без уваги жодного факту неблагополуччя дітей у групі дитячого саду і по можливості реагувати на них негайно. Якщо знати причини дитячих конфліктів, то це дозволить диференційовано підходити до корекції дитячої конфліктності.

Виділяють різні причини прихованих і відкритих конфліктів у групі. Неблагополуччя у взаєминах дітей з однолітками виявляється по-різному. Є нетовариські діти, які з працею включаються в ігрову діяльність і виявляються в стороні від колективу і діти, відкрито конфліктують з товаришами.

Мала товариськість викликана особливими причинами. Такими причинами можуть бути: недостатня розвиненість у дитини ігрових навичок і умінь, невміння керувати своєю поведінкою з-за зайвої сповільненості дій, переважання індивідуальних, не властивих іншим дітям потреб і прагнень, недостатня сформованість потреби у спілкуванні. Таким чином, мала товариськість - це явище складне. Тому термін «малообщительный дитина» недоцільно вживати однозначно - в сенсі малообщительный взагалі.

У малообщительных дітей кількість контактів з однолітками мінімальне, коло спілкування скорочується. Якщо вони і спілкуються, то з незначною кількістю дітей. Такі діти, як правило, не беруть участь у стійких ігрових об'єднаннях. Але разом з тим картина малообщительности кожен раз виявляється своєрідною. Одні нетовариські діти спочатку прагнуть до спілкування з однолітками, тривалий час доброзичливі з товаришами, але пізніше йдуть від нього, раптом починають відчувати до них байдужість. Інші з моменту приходу в групу не відчувають потреби у спілкуванні і воліють грати на самоті, при зовні доброзичливому відношенні залишаються байдужими до дітей. Треті спочатку поводяться доброзичливо, а в кінцевому підсумку - озлоблено, навіть агресивно. Однак виникає при цьому нестача спілкування в майбутньому може стати сприятливим грунтом для розвитку конфлікту. Позбавлений спільних ігор з однолітками, така дитина не опановує в повній мірі соціальним досвідом спілкування з людьми, і буде відчувати великі труднощі в особистому житті і в практичній діяльності.
Однолітки, у свою чергу, теж по-різному ставляться до нетовариським дітям: одних як би не помічають, інших активно уникають, третім відчувають симпатію.

Важливо підкреслити, що в усіх розглянутих вище випадках нетовариський поведінки період назрівання у дитини конфлікту з однолітками, як правило, залишається непоміченим педагогом. Адже нетовариські діти не порушують правил поведінки в дитячому саду і тому набагато менше привертають до себе уваги, ніж ті з дітей, хто своєю жвавістю, активним поведінкою, недисциплінованістю заважають виховної роботи. Педагог може і не підозрювати про серйозні ускладнення у взаєминах однолітків, про гострі, але мовчазних конфлікти в групі і не надати дітям необхідної допомоги по налагодженню відносин. В результаті можливі великі втрати в виховному процесі.

Вивчення поведінки відкрито конфліктують дітей показало, що в його основі лежать несприятливі відносини з однолітками. Однак картина подібних відносин виявляється щоразу досить специфічною. Саме специфічність відносин дозволила виділити, серед відкрито конфліктують дітей, дві підгрупи.
До першої підгрупи відносяться ті, хто активно прагне до контактів з однолітками, але кого однолітки, тим не менш, не приймають у гру.

До другої зараховані діти, які встановили контакти зі своїми товаришами (це прагнення взаємно), але їх ігрове спілкування супроводжується частими конфліктами.

У кожній з підгруп конфлікт викликається особливою причиною. Так, діти першої підгрупи не влаштовують однолітків з-за того, що не вміють досить добре грати і будувати позитивні стосунки з колективом або з причини зайвої рухливості не управляють своєю поведінкою. Такі діти не можуть брати участь у спільних іграх і тим самим задовольнити потребу у спілкуванні. А це призводить до конфлікту з однолітками і ненормальному становищу в групі. В результаті у дітей змінюється перш доброзичливе ставлення до товаришів, розвиваються негативні особистісні якості (образливість, впертість), а в деяких випадках з'являються елементи усвідомленої недисциплінованості. Таким чином, до невміння керувати своєю поведінкою (з-за зайвої рухливості) та будувати позитивні стосунки з однолітками може додатися до того ж свідоме небажання встановлювати контакти в групі і рахуватися з основними правилами поведінки в дитячому саду.

Особливістю конфліктних стосунків у дітей другої підгрупи, є те, що їх дозволяють виявити тільки спеціальні методичні прийоми. За зовнішніми неглибокими протиріччями ховаються справжні труднощі, справжній конфлікт у сфері особистісних стосунків дітей. Розгляд особливостей відносин відкрито конфліктують дітей зі своїми однолітками дозволяє виявити, що прихований характер конфлікту може мати місце не тільки при малообщительном поведінці, але і в тому випадку, коли дитина спілкується з дітьми, входить в стабільну ігрову угруповання.

Виявляється, що у малообщительных і відкрито конфліктують дітей (з першої підгрупи) багато спільних рис. І в тому і в іншому випадку конфлікт дитини, перш за все, виникає у сфері ділових відносин з однолітками. Тривалий час конфлікт має прихований характер, однак відсутність можливості задовольнити потребу у спілкуванні, зрештою, призводить до розвитку у дитини небажаних особистісних якостей: невір'я в свої сили, з одного боку, і підвищеній образливості, впертості, аж до елементів агресії, - з іншого.

Конфлікт у «ділових» відносинах перешкоджає встановленню позитивних особистісних відносин дитини з дітьми. Про це можна судити по відсутності будь-яких симпатій.

У дітей другої підгрупи відкрито конфліктують (авторитарні організатори), конфлікт з однолітками виникає у сфері особистісних стосунків (конфлікт у сфері ділових відносин у таких випадках є неглибоким і перехідним) і практично залишається прихованим протягом усього періоду існування мікрогруп (нерідко у старшій і підготовчої групах). Про нього свідчить лише посилення авторитарності в поведінці організаторів, зростаюче небажання прислухатися до вимог педагога і прохання товаришів - партнерів. Це відбувається, на наш погляд, через усвідомлення дитиною власного успіху в грі.

У ряді випадків важкі переживання призводять до утворення у дитини внутрішнього конфлікту, який також може порушити його психічний розвиток. Конфліктні переживання завжди носять соціальний характер. Вони виникають внаслідок психогенних факторів, що травмують дитини в сім'ї чи в дошкільному закладі. Для внутрішнього конфлікту характерне зіткнення у свідомості дитини протилежно забарвлених афектних відносин до того чи іншого близькій особі або ситуації. Внутрішній конфлікт може виникнути лише в тому випадку, коли переживання дитини нестерпно важкі, довгостроково займають центральне місце в житті та свідомості; на якомусь етапі це конфлікт виявляється для дитини невирішеним.

Такий нерозв'язний конфлікт, затягуючись і стаючи хронічним, справляє специфічний вплив на формування рис характеру і може гальмувати розумовий розвиток. У дітей з внутрішнім конфліктом створюється відома двоїстість, суперечливість у вирішенні тих чи інших питань, у виборі тієї чи іншої дії. Вся особистість дитини втягується в переживання, пов'язані з конфліктом, всі афективні, тобто емоційні переживання спрямовані як би в одне русло. Тому коло інтересів, уподобань різко звужується. У виникненні конфліктних переживань велику роль відіграють особливості структури особистості.

Все це показує, яку роль в житті дитини відіграють переживання, що виникають при несприятливих, умовах травмуючих. Розуміння вихователем цих глибоких страждань і переживань дитини, вдумливе ставлення вихователя до природи цих переживань, здійснення своєчасного і правильного педагогічного підходу до таких дітей, створення дружнього, співчутливого та доброзичливого ставлення до них з боку однолітків, роботи з сім'ями зможуть запобігти патологічний розвиток особистості при конфліктних переживання. Конфліктні відносини з однолітками перешкоджають нормальному спілкуванню з ними і повноцінному формуванню особистості дитини. Тому необхідно допомагати їм знаходити шляхи налагодження позитивних взаємин.

Знання особливостей відносин між дітьми у групі дитячого саду і тих труднощів, які у них виникають при цьому, може надати серйозну допомогу дорослим при організації виховної роботи з дошкільниками. Будь-який конфлікт між однолітками і дитиною, як правило, спотворює лінію його морального розвитку і ще більше поглиблює його розрив з колективом. Дитячі конфлікти, за твердженням відомих учених, є «проблемою століття». Вивчення людських відносин стало ключовою проблемою для соціальної психології.

(лекція для вихователів)

Звикання до дитячого садка співпадає із кризовими моментами у психічному розвитку дитини. Вік дитини до трьох років – це вік дитини, коли вона стає впертою, непокірною, капризною. Саме в цей період відбувається дуже важливий для дитини психічний процес: це перше чітке вираження свого «Я», це її спроба самостійно віддалитися від матері, навчитись багато що вирішувати самій і якось вирішувати свої проблеми.

Кризи розвитку – це відносно короткі періоди в житті людини ( від декількох місяців до 1 – 2 років), протягом яких вона помітно змінюється, піднімається на нову життєву ступінь. Кризи бувають не тільки в дитинстві (1 рік, 3,7, 13,років), так як особистість людини розвивається неперервно. При цьому завжди відбувається зміна періодів: відносно довгих і спокійних – стабільних і більш коротких, бурхливих – критичні, тобто кризи – це періоди між стабільними періодами.

Для дітей особисте найближче минуле і майбутнє є незрозумілим. Сучасні сім’ї мало чисельні, діти знаходяться в однакових дитячих колективах. Знаходячись переважно серед дорослих і однолітків, дитина не відчуває і не бачить, що з нею скоро буде, не розуміє, що з нею відбувається, не може оцінити свою поведінку, регулювати свої вчинки і вираження своїх емоцій. Ви не повинні лякатися гостроти протікання кризи, це не зовсім негативний показник. Навпаки, яскравий прояв дитини в самоствердженні, в новій віковій якості говорить про те, що в її психіці склалися всі вікові новоутворення для подальшого розвитку її особистості і адаптаційних здібностей. І, навпаки, зовнішня «безкризисність», що створює ілюзію благополуччя, може бути оманливою і свідчить про те, що в розвитку дитини не відбулося ніяких змін.

Таким чином, не потрібно лякатись кризових проявів. В цей період небезпечним для дитини є проблеми непорозуміння, які виникають в цей період у батьків і педагогів.

Чи можна пом’якшити прояви кризи? Як допомогти дитині вийти із неї, не створюючи у неї негативних якостей: оскільки  впертість – це крайня ступінь прояву волі, необхідної для дитини, непокірність – це демонстрація особистої значимості для інших, усвідомлення свого «Я», егоїзм – в здоровому вигляді почуття «самості», особистих перервах; агресивність  – крайня форма почуття самозахисту; замкнутість – неадекватна форма прояву здорової обережності, тобто необхідних для виживання в суспільстві якостей.

Що необхідно знати про дитячу впертість і непокірність:

1. Період впертості  і непокірності починається з 18 місяців.Як правило, ця фаза закінчується до 3,5 – 4 років.
2. Випадкові напади впертості в більш старшому віці теж річ  нормальна.
3. Пік впертості – 2,5 – 3 рік життя.
4. Хлопчики впертіші, ніж дівчатка.
5. Дівчатка капризнічають більше за хлопчиків.
6. В кризові періоди наступи впертості і неслухняності стаються у дітей 5 раз на день. У деяких – до 19 раз!

Якщо ж діти по досягненню 4 років все ж продовжують бути непокірними, то швидше за все мова йде про «фіксовану впертість», «істеричність», як зручний спосіб маніпулювати батьками. Частіше за все це результат погодженої поведінки батьків. Тобто, батьки згодні з  умовами дитини, заради свого спокою.

Рекомендації для дорослих

1. Не надавайте великого значення впертості і неслухняності.
2. Прийміть до уваги напад, але не дуже сильно хвилюйтесь за дитину.
3. Під час нападу залишайтесь поряд, дайте дитині змогу відчути, що ви її розумієте.
4. Використовуйте покарання в крайніх випадках.
5. Не намагайтесь у цей час щось внушати дитині  – це безкорисно. Лайливі слова у цьому випадку не мають значення, а хлопки по попі ще більше її заведуть.
6. Будьте в поведінці з дитиною наполегливі. Якщо ви сказали «ні», залишайтесь і надалі з цією думкою.
7. Не здавайтесь навіть тоді, коли напад у дитини протікає у загальному місці. Частіше за все допомагає тільки одне – взяти її за руку і забрати.
8. Істеричність і впертість потребує глядачів, не просіть допомоги у чужих людей: «Подивіться, яка погана дівчинка, ай – яй – яй». Дитині тільки це і потрібно.
9. Постарайтесь схитрувати: «Ох, яка в мене є цікава іграшка», подібні речі зацікавлять капризулю, вона заспокоїться.

Створення освітнього середовища, вільного від будь-яких форм насильства та дискримінації: вимога

Заклад дошкільної освіти планує та реалізує діяльність щодо запобігання будь-яким проявам дискримінації, булінгу

Слово «булінг» донедавна було незнайомим для нас. Хоч як явище він існував завжди — цькування, жорстока, принизлива поведінка. Нині булінг — популярна тема. Ще більшого розголосу вона набула через те, що Верховна Рада прийняла Закон України «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо протидії булінгу (цькуванню)» від 18.12.2018 № 2657-VIII. Він уніс зміни до Кодексу України про адміністративні правопорушення та Закону України «Про освіту» зміни.

« Булінг (цькування) — діяння (дії або бездіяльність) учасників освітнього процесу, які полягають у психологічному, фізичному, економічному, сексуальному насильстві, у тому числі із застосуванням засобів електронних комунікацій, що вчиняються стосовно малолітньої чи неповнолітньої особи та (або) такою особою стосовно інших учасників освітнього процесу, внаслідок чого могла бути чи була заподіяна шкода психічному або фізичному здоров’ю потерпілого.»

На керівника закладу освіти покладено обов’язок забезпечувати створення у закладі безпечного освітнього середовища, вільного від насильства та булінгу (цькування).

Що зробити.

Перевірити наявність та зміст інформації на сайті закладу.

Заклади освіти повинні на своєму сайті або сайті засновника, якщо у закладу немає сайту, розміщувати інформацію, що стосується створення у закладі освіти безпечного освітнього середовища, вільного від насильства та булінгу (ч. 2 ст. 30 Закону України «Про освіту»).

Вивчити, чи поінформовані учасники освітнього процесу про насилля, булінг: інформаційні куточки для дітей, дорослих з переліком організацій, до яких можна звернутися у ситуації насилля та булінгу тощо.

Перевірити наявність документів та проаналізувати їхній зміст:

• затверджений наказом керівника алгоритм реагування на випадки насильства серед дітей: перелік можливих дій; відповідальність та компетенції педагогів, представників адміністрації; встановлення ролі та обсягу обов’язків працівників закладу;
• план роботи закладу на рік та календарні плани педагогів:

– планування просвітницької роботи серед учасників освітнього процесу щодо попередження насильства та булінгу: лекції, засідання круглих столів, бесіди, диспути, години відкритих думок, усні журнали, кінолекторії, акції тощо;

– планування профілактичної роботи з формування правосвідомості і правової поведінки дітей;

– формування у педагогів та батьків навичок ідентифікації насильства як у своїй поведінці, так і в поведінці дітей, щоб формувати уміння виокремлювати наявну проблему.

Проаналізуйте звернення батьків і педагогів щодо цього питання. Не забувайте, що булінг може бути і серед працівників закладу. Психологічна безпека — частина безпечного освітнього простору.

Аналіз ситуації у закладі є невід’ємною складовою діяльності із запобігання насильству щодо дітей, працівників, адже лише на його основі можна здійснювати відповідні заходи із запобігання ситуації та розв’язання проблем закладу.

На що звернути увагу.

У першу чергу на рівень поінформованості педагогічної громади про поняття «булінг», його види.

Порядок реагування на випадки булінгу (цькування) та Порядок застосування заходів виховного впливу, затверджені наказом МОН від 28.12.2019 № 1646.

Як розпізнати стрес, викликаний насильством. Людина:

• часто скаржиться на погане самопочуття;
• замикається в собі, уникає друзів, самоізолюється;
• втрачає інтерес до діяльності;
• невпевнена в собі;
• не здатна концентруватися на виконанні завдання, неуважна, забудькувата;
• постійно або часто перебуває у стані тривожності, напружена;
• боїться гучних звуків і різких рухів, ляклива;
• постійно або часто має поганий настрій, пригнічена, або, навпаки, гіперактивна, дратівлива, агресивна;
• має різкі й безпричинні перепади настрою;
• одягнута в розірваний або зім’ятий одяг;
• із синцями на тілі.

Куди звертатися у випадку насильства .

Педагогам важливо знати та надавати інформацію батькам, куди вони можуть звертатися по допомогу у випадку насильства. Зокрема до:

• поліції;
• центру соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді;
• управління сім’ї та молоді районної, міської чи обласної держадміністрацій;
• громадських організацій, які надають допомогу жертвам насильства;
• практичного психолога, соціального педагога тощо;
• близької людини;
• «гарячих ліній».

На які «гарячі» лінії телефонувати та які послуги вони надають.

Безплатні «гарячі» телефонні лінії:

національна «гаряча лінія» з попередження домашнього насильства —

– 0 800 50 03 35 та 11 61 23 (безплатно з міських телефонів;

– 0 800 50 02 25 та 11 61 11;

• Уповноважений Президента України з прав дитини 0800 50 17 20;
• єдиний телефоний номер контакт-центру системи надання безплатної правової допомоги: 0 800 21 31 03.

Особам, які постраждали від насильства, і зателефонували на «гарячі лінії», нададуть:

• інформаційні консультації — інформація про організації та установи, до яких можна звернутися у конкретній ситуації, перелік документів, які необхідно підготувати для звернення тощо;
• психологічні консультації — поради та підтримка психолога анонімно по телефону;
• правову допомогу — консультації та рекомендації юристів щодо конкретної ситуації, поради про правильне складання необхідних документів тощо.

Налагодьте співпрацю з соціальною службою сім’ї, дітей та молоді, службою у справах дітей, поліцією, ЗМІ, позашкільними установами, недержавними організаціями.

Булінг серед дітей старшого дошкільного віку можуть спровокувати дорослі. Діти старшого дошкільного віку сприймають ставлення авторитетних дорослих до інших і беруть це ставлення за зразок. Вони починають цькувати дитину чи дітей, якщо:

педагог або помічник вихователя —

– зневажливо ставиться до дитини, яка часто плаче або невпевнена в собі;

– ігнорує скаргу дитини на те, що її образили однолітки;

– глузує із зовнішнього вигляду дитини;

– образливо висловлюється про дитину чи її батьків;

– проявляє огиду щодо фізичної або фізіологічної особливостей дитини;

батьки або члени сім’ї —

– б’ють та ображають дитину вдома;

– принижують дитину, зокрема у присутності інших дітей;

– проявляють сліпу любов та виконують усі забаганки дитини;

– ставляться до своєї дитини як до неповноцінної особистості, жаліють (неповна родина, дитина хвора або має відхилення в розвитку).

Прояви та ознаки булінгу:

• словесні образи, погрози, приниження, залякування та інші діяння;
• будь-яка форма небажаної вербальної, невербальної чи фізичної поведінки сексуального характеру, зокрема принизливі погляди, жести, образливі рухи тіла, прізвиська, образи, жарти, погрози, поширення образливих чуток;
• будь-яка форма небажаної фізичної поведінки, зокрема ляпаси, стусани, штовхання, щипання, шмагання, кусання, завдання ударів;
• інші правопорушення насильницького характеру.

Ознакою є систематичність таких дій — це два і більше разів.

Дитина може бути як постраждалою від булінгу, так і кривдником/цею або спостерігачем/кою (пасивним або активним, схилятися на сторону кривдника або жертви).

Усі діти потребують підтримки дорослих — батьків, вихователів, практичного психолога та соціального педагога. Саме вони мають допомогти дітям налагодити партнерські взаємини з однолітками у групі.Захищеність в освітньому середовищі — оцінка відсутності усіх видів, форм насильства для всіх учасників освітнього процесу.Комфортність в освітньому середовищі — оцінка емоцій, почуттів та домінуючих переживань, що домінують, під час взаємодії дорослих і дітей в освітньому середовищі закладу. Задоволеність освітнім середовищем — задоволення базових потреб дитини у:

• допомозі та підтримці;
• збереженні та підвищенні її самооцінки;
• пізнанні та діяльності;
• розвитку здібностей і можливостей.

Проводьте роз’яснювальну роботу з батьками. Допоможуть вам у цьому буклети від ЮНІСЕФ:

• Як подолати стрес та попередити емоційне вигоряння;
• Подолання насильства щодо дитини: координація дій.

Також ознайомтеся з доповіддю освітнього омбудсмена «Дотримання прав в освіті — 2020».

Про права дитини читайте на сайті Уповноваженого ВРУ з прав людини.

Які методи збору інформації використати.

Вивчення документації:

-плану роботи закладу;

-календарних планів педагогів;

-наказів керівника;

-протоколів засідань педагогічної ради.

Опитування: інтерв’ю з вихователем-методистом, практичним психологом, соціальним педагогом, анкетування батьків, педагогічних працівників.

За допомогою опитування дізнаєтеся, чи:

реагуєте на повідомлення педагогічних працівників про випадки булінгу;

проводиться робота із навчання щодо визначення випадків булінгу, запобігання булінгу та можливих способів реагування;

брали участь педагогічні працівники у розробленні антибулінгової програми (у разі наявностві) та чи знають вони її.